Obtenir de l’aide

Le canal de support est communiqué pendant l’intégration ; aucun canal public versionné n’est encore publié.

Pour préparer un diagnostic, rassemblez :

• l’horodatage UTC ;
• l’environnement concerné ;
• la méthode et la route ;
• le statut HTTP et le code d’erreur ;
• le X-Request-Id ;
• le comportement attendu et observé, sans donnée utilisateur.

Ne transmettez jamais une clé Orbit, un en-tête Authorization, une URL contenant des paramètres sensibles, le corps d’une requête utilisateur, une empreinte de clé ou une clé Supabase.

Premières vérifications

• 401 : contrôlez que l’URL et la clé appartiennent au même environnement ;
• 403 : vérifiez la permission de l’accès ;
• 429 : attendez la durée de Retry-After ;
• 500 ou 503 : effectuez quelques nouvelles tentatives bornées, puis communiquez le X-Request-Id.